Nasze zobowiązanie wobec Twojej prywatności
W Casino Verde traktujemy ochronę danych osobowych jako fundament zaufania, które budujemy z każdym graczem. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia w przejrzysty i zrozumiały sposób, jakie informacje zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy oraz jak zapewniamy ich bezpieczeństwo. Zależy nam na tym, abyś miał pełną kontrolę nad swoimi danymi i czuł się bezpiecznie, korzystając z naszych usług. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Jakie informacje zbieramy
Gromadzimy dane, które są niezbędne do prawidłowego świadczenia naszych usług i wypełnienia obowiązków prawnych. Proces zbierania informacji odbywa się na kilku etapach:
Podczas rejestracji konta
Zakładając konto w Casino Verde, prosimy o podanie podstawowych danych identyfikacyjnych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia oraz dane kontaktowe. Informacje te są niezbędne do prawidłowego założenia i zarządzania Twoim kontem.
Weryfikacja tożsamości
W ramach obowiązków wynikających z przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz zasad odpowiedzialnej gry, możemy poprosić Cię o dostarczenie dokumentów potwierdzających tożsamość lub miejsce zamieszkania. Proces ten, znany jako KYC (Know Your Customer), służy wyłącznie weryfikacji i ochronie Twojego konta przed nieuprawnionym dostępem.
Dane finansowe
Gdy dokonujesz wpłaty lub wypłaty środków, zbieramy informacje niezbędne do realizacji transakcji. Obsługujemy popularne w Polsce metody płatności, takie jak BLIK, Przelewy24 oraz przelew bankowy. Dane finansowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji transakcji i są chronione zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.
Dane techniczne
Automatycznie rejestrujemy również informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki czy dane dotyczące aktywności na stronie. Pozwala nam to zapewnić odpowiednią jakość i bezpieczeństwo usług.
W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane
Dane, które zbieramy, wykorzystujemy w konkretnych, uzasadnionych celach. Nie przetwarzamy ich w sposób wykraczający poza to, co opisujemy poniżej.
- Zarządzanie kontem: Twoje dane umożliwiają nam prawidłowe prowadzenie Twojego konta, obsługę logowania i personalizację ustawień.
- Realizacja transakcji: Przetwarzamy informacje finansowe, aby wpłaty i wypłaty były realizowane sprawnie i bezpiecznie.
- Zapobieganie oszustwom: Analizujemy aktywność na koncie, by wykrywać podejrzane działania i chronić zarówno Ciebie, jak i integralność naszej platformy.
- Wypełnianie obowiązków prawnych: Część danych przetwarzamy na podstawie wymogów regulacyjnych i przepisów dotyczących AML oraz odpowiedzialnej gry.
- Komunikacja marketingowa: Możemy wysyłać Ci informacje o ofertach i promocjach, jednak wyłącznie jeśli wyraziłeś na to zgodę. W każdej chwili masz prawo zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości, korzystając z opcji rezygnacji zawartej w każdym e-mailu lub zarządzając ustawieniami konta.
Twoje dane nigdy nie są wykorzystywane do celów niezwiązanych z działalnością Casino Verde.
Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym podmiotom trzecim. To zasada, od której nie ma wyjątków.
Dane mogą być jednak udostępniane ograniczonemu kręgowi zaufanych partnerów, bez których świadczenie naszych usług nie byłoby możliwe. Należą do nich:
- Dostawcy gier: Firmy udostępniające tytuły dostępne w naszym kasynie, takie jak gry slotowe, mogą otrzymywać niezbędne dane techniczne w celu prawidłowego działania oprogramowania.
- Operatorzy płatności: Podmioty obsługujące transakcje realizowane za pośrednictwem BLIK, Przelewy24 czy przelewów bankowych przetwarzają dane finansowe wyłącznie w zakresie koniecznym do obsługi płatności.
- Organy regulacyjne i organy ścigania: W przypadkach wymaganych przepisami prawa jesteśmy zobowiązani do udostępnienia określonych informacji właściwym organom.
Każdy partner, z którym współpracujemy, jest zobowiązany do zachowania poufności danych i stosowania odpowiednich środków ich ochrony. Nie przekazujemy danych podmiotom, które nie spełniają naszych standardów bezpieczeństwa.
Bezpieczeństwo i czas przechowywania danych
Bezpieczeństwo Twoich danych to dla nas priorytet. Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony, które odpowiadają aktualnym standardom branżowym:
- Szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL, które chroni dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami.
- Przechowywanie danych na zabezpieczonych serwerach z ograniczonym dostępem.
- Regularne audyty i kontrole bezpieczeństwa infrastruktury technicznej.
Staramy się stale ulepszać nasze systemy, by nadążać za zmieniającymi się zagrożeniami w środowisku cyfrowym.
Jeśli chodzi o czas przechowywania danych – dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne z prawnego punktu widzenia. Wymogi wynikające z przepisów AML nakładają na nas obowiązek archiwizowania określonych danych przez wskazany w przepisach okres. Po jego upływie dane są trwale usuwane lub anonimizowane. Nie przechowujemy informacji dłużej, niż wymaga tego prawo lub uzasadniony cel ich przetwarzania.
Twoje prawa i kontakt z nami
Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci konkretne prawa w zakresie ich przetwarzania. W Casino Verde respektujemy te prawa i umożliwiamy ich egzekwowanie w prosty sposób.
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania ich kopii,
- sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
- usunięcia danych, o ile nie stoją temu na przeszkodzie przepisy prawa (np. obowiązki wynikające z AML),
- ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw lub masz pytania dotyczące ochrony danych osobowych w Casino Verde, skontaktuj się z naszym zespołem odpowiedzialnym za prywatność. Nasi specjaliści są gotowi odpowiedzieć na Twoje pytania i pomóc Ci w każdej kwestii związanej z danymi.
Skontaktuj się z obsługą klienta – jesteśmy do Twojej dyspozycji i postaramy się udzielić odpowiedzi możliwie najszybciej.
Mamy prawo do aktualizowania niniejszej polityki prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię z wyprzedzeniem, w sposób widoczny na naszej stronie lub drogą e-mailową.