Üdvözöljük adatvédelmi tájékoztatónkban. A Casino Verde privacy policy célja, hogy közérthetően bemutassa, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük a nálunk megadott személyes és pénzügyi adatokat. Számunkra az adatbiztonság nem mellékes feltétel, hanem a szolgáltatás alapja. Elkötelezetten óvjuk a játékosaink adatait a regisztrációtól a tranzakciók kezeléséig, és minden adatkezelést úgy végzünk, hogy az átlátható, indokolt és a jogi kötelezettségeinkkel összhangban legyen.
Milyen adatokat gyűjtünk
A Casino Verde data protection gyakorlatának részeként csak olyan adatokat kérünk be, amelyek szükségesek a fiók létrehozásához, az azonosításhoz, a fizetések feldolgozásához és a jogszabályi megfeleléshez. A regisztráció során a folyamat több lépésből áll: a Regisztráció gomb kiválasztása után ki kell tölteni a regisztrációs űrlapot, meg kell erősíteni az e-mail-címet, meg kell erősíteni a telefonszámot, majd ki kell egészíteni a profiladatokat.
Ennek során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:
- e-mail-cím megerősítése
- telefonszám megerősítése
- teljes név
- lakcím
Ezek az adatok segítenek abban, hogy a fiókot a megfelelő személyhez kapcsoljuk, csökkentsük a visszaélések kockázatát, és teljesítsük az ellenőrzési kötelezettségeinket. Bizonyos esetekben a fiók hitelesítéséhez további megerősítésre is szükség lehet a megadott adatok alapján.
A pénzügyi műveletek során a befizetéshez és kifizetéshez kapcsolódó adatokat is kezeljük. Az általunk támogatott ismert fizetési módok közé tartoznak a Visa/Mastercard bankkártyák, a Jeton e-pénztárca és a banki átutalás. Az ilyen tranzakciók feldolgozásához szükséges lehet fizetési azonosítók, tranzakciós hivatkozások és a műveletekhez kapcsolódó technikai adatok kezelése is.
Hogyan használjuk fel az adatait
Az általunk gyűjtött adatokat meghatározott, jogszerű és működéshez szükséges célokra használjuk fel. Elsődleges célunk a játékosi fiók kezelése, beleértve a regisztráció befejezését, a bejelentkezés támogatását, a profiladatok karbantartását és a fiók biztonságának fenntartását. Ha Ön adatot ad meg nálunk, azt azért kérjük, mert szükségünk van rá a szolgáltatás nyújtásához vagy a kötelező ellenőrzések elvégzéséhez.
Az adatokat a befizetések és különösen a kifizetések feldolgozásához is használjuk. Ilyenkor ellenőrizhetjük, hogy a tranzakció a megfelelő felhasználóhoz kapcsolódik-e, illetve hogy a fizetési mód és a fiók adatai összhangban vannak-e. Ez védi mind a játékosainkat, mind a platform működését.
Az adatkezelés fontos célja a csalások megelőzése, a visszaélések felismerése és a szokatlan aktivitások vizsgálata. Emellett az adatokat felhasználhatjuk belső biztonsági ellenőrzésekhez, kockázatértékeléshez és olyan folyamatokhoz, amelyek a pénzügyi és felhasználói integritást szolgálják.
Bizonyos adatkezelésre jogi kötelezettség miatt kerül sor, például az azonosítás, a nyilvántartás vagy a megfelelőségi vizsgálatok teljesítése érdekében. Korlátozott esetben tájékoztató vagy marketingjellegű üzeneteket is küldhetünk. Ha nem szeretne ilyen kommunikációt kapni, ezt bármikor kezelheti a fiókbeállításokban, és leiratkozhat az ilyen üzenetekről.
Adatmegosztás és harmadik felek
Nagyon egyértelműen fogalmazunk: nem adjuk el játékosaink személyes adatait. Az adatokat kizárólag olyan esetben osztjuk meg harmadik felekkel, amikor ez a szolgáltatás működtetéséhez, a tranzakciók teljesítéséhez, az ellenőrzésekhez vagy a jogi megfeleléshez ténylegesen szükséges.
Ide tartozhatnak a megbízható fizetési partnerek, akik a Visa/Mastercard bankkártyás fizetéseket, a Jeton e-pénztárcás műveleteket vagy a banki átutalásokat dolgozzák fel. Ezek a partnerek csak annyi adathoz férhetnek hozzá, amennyi a konkrét művelet teljesítéséhez szükséges.
Adatokat megoszthatunk olyan külső szolgáltatókkal is, akik technikai vagy operatív támogatást nyújtanak a platform működéséhez. A játékkínálat működtetéséhez kapcsolódóan ilyen partnerek lehetnek azok a szolgáltatások, amelyek például az olyan címek elérhetőségét támogatják, mint a Big Bass Bonanza, Starburst, Book of Dead, Gates of Olympus és The Dragon.
Ha jogszabály, hatósági megkeresés vagy kötelező megfelelőségi eljárás indokolja, az adatokat megoszthatjuk illetékes szervekkel is. Mivel a licencadó hatóságra vonatkozó részletes adat itt nincs feltüntetve, mindig az alkalmazandó jogi kötelezettségeink szerint járunk el. Minden adatmegosztást célhoz kötötten, korlátozott körben és ellenőrzött módon végzünk.
Adatbiztonság és adatmegőrzés
Adatvédelmi gyakorlatunk egyik legfontosabb eleme a megfelelő technikai és szervezési védelem alkalmazása. Ennek részeként biztonságos kapcsolatokat, például SSL-titkosítást, továbbá védett szerverkörnyezetet és hozzáférés-szabályozást használunk annak érdekében, hogy csökkentsük a jogosulatlan hozzáférés, az adatvesztés vagy a módosítás kockázatát. Belső folyamatainkat úgy alakítjuk ki, hogy az adatokhoz csak azok férhessenek hozzá, akiknek ez munkakörükből eredően szükséges.
Fontos ugyanakkor, hogy az online adatátvitel és adattárolás területén nincs teljesen kockázatmentes megoldás. Ezért folyamatosan figyeljük és felülvizsgáljuk a védelmi intézkedéseinket, és ahol szükséges, frissítjük azokat a magasabb biztonsági szint fenntartása érdekében.
Az adatokat nem őrizzük meg korlátlan ideig. Csak addig tároljuk őket, ameddig ez szükséges a fiók kezeléséhez, a tranzakciók nyomon követéséhez, a vitás helyzetek rendezéséhez vagy a ránk vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítéséhez. Ide tartozhatnak az AML jellegű követelmények is, amelyek a pénzmosás elleni szabályok betartását szolgálják. Ha a megőrzési idő lejár, és nincs további jogalap az adatkezelésre, az adatokat töröljük vagy vissza nem állítható módon anonimizáljuk.
Az Ön adatvédelmi jogai és kapcsolatfelvétel
Játékosként joga van tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatait kezeljük, kérheti egyes adatok helyesbítését, és bizonyos esetekben kérheti adatai törlését vagy az adatkezelés korlátozását is. Ezek a jogok azonban nem minden esetben korlátlanok. Ha például jogszabályi, megfelelőségi vagy pénzmosás elleni kötelezettségünk miatt bizonyos adatokat meg kell őriznünk, a törlési kérelmet csak ezek figyelembevételével tudjuk elbírálni.
Emellett kérheti, hogy frissíthesse profiladatait, és érdemes rendszeresen ellenőrizni, hogy a fiókjában szereplő információk pontosak-e. Ha szeretné áttekinteni vagy módosítani adatait, javasoljuk, hogy használja a fiókbeállításokat.
A kapcsolatfelvételre vonatkozó támogatási csatornák és nyitvatartási adatok ebben a tájékoztatóban jelenleg nincsenek külön megadva a rendelkezésre álló információk között. Ha adatvédelmi kérdése van, vagy kérelmet szeretne benyújtani a személyes adataival kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a fiókjában elérhető támogatási felületen keresztül. Ilyen megkeresések esetén a kérés jellegének megfelelően járunk el, és szükség esetén további azonosítást kérhetünk az Ön adatainak védelme érdekében.