Πολιτική Απορρήτου Casino Verde

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Συλλέγουμε δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας, αλλά και για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Κατά την εγγραφή, σας ζητάμε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό παίκτη, να επιβεβαιώσετε το email σας μέσω συνδέσμου επιβεβαίωσης, να επαληθεύσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας με κωδικό SMS και να συμπληρώσετε τα στοιχεία του προφίλ σας.

Στο πλαίσιο αυτό, μπορεί να συλλέγουμε τα εξής προσωπικά στοιχεία:

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση,
• ημερομηνία γέννησης,
• φύλο.

Τα παραπάνω στοιχεία μάς βοηθούν να επιβεβαιώνουμε ότι ο λογαριασμός σας ανήκει πράγματι σε εσάς και ότι πληρούνται οι απαιτήσεις ταυτοποίησης και συμμόρφωσης. Αν χρειαστεί, ενδέχεται να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες ή αποδεικτικά στοιχεία επαλήθευσης, στο μέτρο που αυτό απαιτείται για λόγους ελέγχου ταυτότητας και κανονιστικής συμμόρφωσης.

Παράλληλα, επεξεργαζόμαστε οικονομικά δεδομένα που σχετίζονται με τις συναλλαγές στον λογαριασμό σας, ώστε να μπορούμε να καταγράφουμε καταθέσεις, αναλήψεις και άλλες σχετικές κινήσεις. Εφόσον χρησιμοποιείτε διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής μέσα στην πλατφόρμα μας, οι σχετικές πληροφορίες συναλλαγών αποθηκεύονται ή διαβιβάζονται μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για την εκτέλεση της πληρωμής και τον έλεγχο ασφαλείας. Αυτή η προσέγγιση αποτελεί βασικό μέρος της πολιτικής Casino Verde data protection.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά και οικονομικά δεδομένα σας για συγκεκριμένους, νόμιμους και απολύτως αναγκαίους σκοπούς. Πρώτα απ’ όλα, τα στοιχεία σας μάς επιτρέπουν να ανοίγουμε και να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, να σας ταυτοποιούμε όταν συνδέεστε και να διατηρούμε ενημερωμένο το προφίλ σας.

Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να μπορούμε να εξετάζουμε και να εκτελούμε αιτήματα ανάληψης, να ελέγχουμε τη νομιμότητα των συναλλαγών και να προστατεύουμε τον λογαριασμό σας από μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Αυτό περιλαμβάνει εσωτερικούς ελέγχους που βοηθούν στην πρόληψη απάτης, κατάχρησης της πλατφόρμας και ύποπτης οικονομικής δραστηριότητας.

Ορισμένα δεδομένα χρησιμοποιούνται επίσης για την εκπλήρωση των νομικών και κανονιστικών μας υποχρεώσεων. Σε αυτές περιλαμβάνονται οι απαιτήσεις ταυτοποίησης πελάτη, οι διαδικασίες πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και η τήρηση αρχείων όπου αυτό απαιτείται. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να λειτουργούμε υπεύθυνα και να διασφαλίζουμε ότι το περιβάλλον μας παραμένει ασφαλές για όλους τους παίκτες.

Κατά περίπτωση, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε στοιχεία επικοινωνίας για να σας στέλνουμε ενημερώσεις σχετικές με τον λογαριασμό σας ή με τις υπηρεσίες μας. Αν επιλέξετε να λαμβάνετε επικοινωνίες marketing, μπορείτε οποτεδήποτε να αλλάξετε την προτίμησή σας και να διακόψετε τέτοιες ενημερώσεις. Αν θέλετε να ελέγξετε τις επιλογές σας, μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας μέσα από το προφίλ σας.

Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτα μέρη

Είμαστε σαφείς σε αυτό το σημείο: δεν πωλούμε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών μας. Δεν εμπορευόμαστε τις πληροφορίες σας και δεν τις παραχωρούμε για ανεξάρτητους εμπορικούς σκοπούς τρίτων.

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Τέτοια κοινοποίηση μπορεί να γίνεται σε αξιόπιστους συνεργάτες που υποστηρίζουν κρίσιμες λειτουργίες της πλατφόρμας, όπως παρόχους τεχνολογίας παιχνιδιών και υπηρεσιών καζίνο. Στο πλαίσιο της λειτουργίας μας αυτό μπορεί να περιλαμβάνει συνεργάτες που συνδέονται με κατηγορίες παιχνιδιών όπως τραπέζια live casino, live dealers, immersive 3D τίτλους, καθώς και παιχνίδια όπως blackjack ή poker.

Επιπλέον, ενδέχεται να μοιραζόμαστε τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία με παρόχους επεξεργασίας πληρωμών, ώστε να ολοκληρώνονται με ασφάλεια οι χρηματοοικονομικές συναλλαγές σας. Αντίστοιχα, μπορούμε να κοινοποιούμε δεδομένα σε αρμόδιες εποπτικές ή ρυθμιστικές αρχές όταν αυτό απαιτείται από την άδειά μας ή από τον νόμο. Η λειτουργία μας συνδέεται με αδειοδότηση από την Invicta Networks στο Κουρασάο, επομένως ενδέχεται να τηρούμε ή να παρέχουμε πληροφορίες όπου υπάρχει νόμιμη υποχρέωση.

Σε κάθε περίπτωση, επιδιώκουμε να περιορίζουμε την κοινοποίηση στο ελάχιστο αναγκαίο και να συνεργαζόμαστε μόνο με μέρη που οφείλουν να διαχειρίζονται τα δεδομένα με κατάλληλες εγγυήσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

Ασφάλεια δεδομένων και χρόνος διατήρησης

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα δεδομένα σας από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση ασφαλών συνδέσεων, όπως κρυπτογράφηση SSL, καθώς και υποδομές διακομιστών που έχουν σχεδιαστεί για να περιορίζουν τον κίνδυνο παραβίασης. Η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα δεν παρέχεται χωρίς λόγο και περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα ή συνεργάτες που τη χρειάζονται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Παρά τα μέτρα που εφαρμόζουμε, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να θεωρείται απολύτως αλάνθαστο. Για τον λόγο αυτό, επανεξετάζουμε τακτικά τις διαδικασίες ασφαλείας μας και προσαρμόζουμε τις πρακτικές μας όταν χρειάζεται.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από τους κανονισμούς που μας δεσμεύουν. Αυτό σημαίνει ότι ορισμένα στοιχεία μπορεί να παραμένουν στα αρχεία μας για χρονικό διάστημα που επιβάλλεται από κανόνες συμμόρφωσης, ελέγχου και νομοθεσίας κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML). Όταν η διατήρηση δεν είναι πλέον απαραίτητη ή νόμιμη, προχωρούμε σε ασφαλή διαγραφή ή ανωνυμοποίηση των δεδομένων.

Τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο και επικοινωνία

Έχετε δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Ανάλογα με το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα στοιχεία σας, διόρθωση ανακριβών πληροφοριών ή διαγραφή δεδομένων όταν αυτό επιτρέπεται. Μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να περιορίσουμε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας ή να εξετάσουμε ένσταση που σχετίζεται με τη χρήση των δεδομένων σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, όμως, ενδέχεται να μην μπορούμε να ικανοποιήσουμε άμεσα αίτημα διαγραφής, αν είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε πληροφορίες για νομικούς, ρυθμιστικούς ή ελεγκτικούς σκοπούς.

Αν θέλετε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας ή να υποβάλετε ερώτημα σχετικά με την παρούσα πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας. Προς το παρόν, τα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας υποστήριξης δεν εμφανίζονται αναλυτικά στην παρούσα σελίδα, γι’ αυτό σας προτρέπουμε να χρησιμοποιείτε το διαθέσιμο κανάλι υποστήριξης μέσα από τον λογαριασμό σας ή την ενότητα επικοινωνίας της πλατφόρμας μας. Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, θα το εξετάσουμε σύμφωνα με τις διαδικασίες επαλήθευσης και τις νομικές μας υποχρεώσεις, ώστε να προστατεύσουμε τόσο τα δικαιώματά σας όσο και την ασφάλεια του λογαριασμού σας.